Si está entre sus planes es el cambiar de celular y de vender o regalar el anterior equipo debe tomar precauciones especiales para evitar que otros puedan acceder a su información personal. Les hacemos notar que no es tan simple como borrar los contenidos y restablecer los ajustes de fábrica.
Hoy en día hay muchas herramientas de recuperación de datos con las que potencialmente alguien podría acceder a archivos que pensaba había borrado.
En general, sugerimos dar estos tres pasos, sea cual sea su celular:
Primero haga un back up o copia de seguridad de todos sus contactos, fotos, videos y demás información que quiera guardar.
No salga solamente de sus sesiones sino cierre las mismas de todas las aplicaciones, servicios y redes sociales que utiliza, como e-mail, Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram, iCloud, etc.
Finalmente, borre todos los contenidos y restablecer los parámetros de fábrica.
El segundo paso es útil también si quiere prestarle el celular temporalmente a alguien y si bien no quiere borrar todas las aplicaciones tampoco quiere que accedan a sus asuntos personales.
Recuerde que aplicaciones como Whatsapp pueden mantener su perfil, contactos e historial de conversaciones incluso cuando otra persona utiliza el celular con una tarjeta sim y un número de teléfono diferente.
Además, recuerde retirar no sólo la tarjeta sim del teléfono sino también cualquier tipo de tarjeta de memoria externa, como las microSD, antes de entregarlo.
Por otro lado no está demás que guarde como referencia el número de serie de tu celular o tableta antes de deshacerse de él.
Si utilizaba un iPhone y ya no tiene el celular y no realizo los pasos recomendados antes de venderlo o regalarlo deberías cambiar la contraseña de tu ID de Apple. En este tipo de celulares después de actualizar su copia de seguridad con toda la información del teléfono que quiere guardar, vaya a “Ajustes o Configuración” y apague estos servicios:
DESCONECTA «BUSCAR MI IPHONE» (EN ICLOUD)
Cierre la sesión de iCloud, escribiendo su contraseña cuando sea necesario. En iOS 7 o versiones anteriores, pulse Eliminar cuenta. Importante: Si borra datos manualmente antes de salir de la cuenta iCloud, éstos también desaparecerán en la nube, así que no elimines a mano los contactos, los calendarios, los recordatorios, los documentos, las secuencias de fotos ni otros datos mientras sigue conectado.
Desconecte otros servicios como iMessage (en Mensajes) y su nombre de usuario de Apple o Apple ID (en iTunes y App Store).
Recuerde cerrar individualmente las sesiones de las aplicaciones que contienen información personal: e-mail, Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram, etc.
Finalmente puede iniciar el proceso de borrado yendo a Ajustes o Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración.
De esta forma borrará completamente la información del dispositivo, incluidas todas las tarjetas de crédito o débito que hayas añadido a Apple Pay, así como las fotos, los contactos, las canciones o las aplicaciones. También desactivará iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center y otros servicios. El contenido no se eliminará de iCloud al borrar el dispositivo.
Si su celular si es un Android primero actualice su copia de seguridad con toda la información del teléfono que quiere guardar. Si sus contactos, correo electrónico, etc. están vinculados a tu cuenta de Google ya tendrá una copia en la nube y tendrás acceso automático a los mismos cuando reinicie la sesión desde otro dispositivo. Recuerde copiar también los datos de la tarjeta de memoria SD si planeas entregarla con el teléfono.
Para estar totalmente tranquilo cierre individualmente las sesiones de las aplicaciones que contienen información personal: e-mail, Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram, etc.
Antes de borrar los datos para asegurarse que nadie recuperará su información puede encriptar la misma, para eso vaya a “Ajustes o Configuración” > Seguridad > Encriptar móvil.
Este proceso toma su tiempo y al terminar tendrá que establecer una contraseña cuando vuelva a encender el celular.
Finalmente ya puede proceder a borrar todos los datos del teléfono. Hay varias maneras de hacerlo según el modelo pero en el menú general de “Ajustes o Configuración” debería poder encontrar fácilmente la opción de Restaurar los datos de fábrica.
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