Samsung, líder mundial en telefonía móvil, anunció el martes la suspensión total de la producción de su último modelo Galaxy Note 7, debido a los riesgos de explosión de las baterías del aparato, abriendo una crisis en este gigante surcoreano.
La decisión se produce tras una serie de incendios de las baterías de ión de litio, que se usan en aparatos que van desde ordenadores portátiles hasta aviones, pasando por los smartphones.
Estas son algunas preguntas sobre los crecientes problemas de seguridad en los aparatos Samsung, la retirada de los Note 7, y las razones por las que las baterías pueden incendiarse. Si estas desde tu celular has clic aquí
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¿Cómo funcionan las baterías y porque pueden incendiarse?
Las
baterías de ión de litio usadas por Samsung son del tipo recargable que
utiliza diversos materiales, uno con iones positivos, el cátodo, y otro
con iones negativos, el ánodo.
Estos iones se desplazan en una dirección en el momento de la carga, y en sentido inverso cuando se descargan, al ser usadas. Ambas no deben estar en contacto por lo que los productores insertan separadores para que permanezcan estancas.
Desgraciadamente, la reacción química que permite que funcionen las baterías también crea calor. Una sobrecarga del artefacto o una carga demasiado rápida puede provocar fuego.
Estos iones se desplazan en una dirección en el momento de la carga, y en sentido inverso cuando se descargan, al ser usadas. Ambas no deben estar en contacto por lo que los productores insertan separadores para que permanezcan estancas.
Desgraciadamente, la reacción química que permite que funcionen las baterías también crea calor. Una sobrecarga del artefacto o una carga demasiado rápida puede provocar fuego.
02
¿Qué ocurrió con las baterías de Samsung?
Samsung
admite que algunas partes de la batería que nunca debieron entrar en
contacto sí lo hicieron debido a un "muy inhabitual error en el proceso
de producción".
"Los fabricantes de 'smartphones' intentan reducir el tamaño de estas baterías para hacerlas más finas" explica Hideki Yasuda, analista en el Ace Research Institute de Tokio. "Dado que las baterías generan energía mediante una reacción química, es difícil reducir el riesgo (de ignición) a cero", añade.
"Los fabricantes de 'smartphones' intentan reducir el tamaño de estas baterías para hacerlas más finas" explica Hideki Yasuda, analista en el Ace Research Institute de Tokio. "Dado que las baterías generan energía mediante una reacción química, es difícil reducir el riesgo (de ignición) a cero", añade.
03
¿La explosión de productos ocurrió antes?
Sí.
Se han producido combustiones en diferentes productos tales como los
ordenadores portátiles Sony Vaio, bicicletas eléctricas o incluso en
componentes de los aparatos de aviones Boeing Dreamliner.
04
¿Es un problema que se ha extendido en todo el mundo?
En
Samsung, el responsable de la división de telefonía del grupo había
asegurado en septiembre que el porcentaje de aparatos defectuosos era de
24 por cada millón. Sin embargo el 2 de septiembre se vio obligada a
realizar una revisión mundial a más de 2,5 millones de unidades del Note
7.
Ello pareció paliar la crisis, pero luego se reveló que los aparatos distribuidos para reemplazar a los defectuosos también tenían problemas.
Ello pareció paliar la crisis, pero luego se reveló que los aparatos distribuidos para reemplazar a los defectuosos también tenían problemas.
05
¿Cómo afecta el caso a Samsung?
Debido
a esta crisis y al anuncio de suspensión total de producción y venta
del Note 7, las acciones de Samsung cayeron este martes un 8% en la
bolsa de Seúl. Además, podría costarle a Samsung unos 10.000 millones de
dólares.
El caso afecta además gravemente a la imagen de la marca, en un contexto de competencia feroz a la vez con el iPhone del estadounidense Apple y con los teléfonos chinos de bajo precio.
El caso afecta además gravemente a la imagen de la marca, en un contexto de competencia feroz a la vez con el iPhone del estadounidense Apple y con los teléfonos chinos de bajo precio.
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